FAQ Helpcentrum
📦BELANGRIJK 📦: Op dit moment ondervinden de verzendservices vertragingen vanwege de seizoensgebonden hoge vraag . Het kan tot 7 extra werkdagen duren voordat u het trackingnummer ontvangt. Bedankt voor uw geduld, we stellen het op prijs.
CONTACTGEGEVENS:
Ondersteuning@Shopdailyusa.com
Maandag t/m zaterdag 8:00 - 17:00 uur (Eastern Time)
Wij zullen de zaak zo snel mogelijk onderzoeken!
Wat zijn de verzendtijden naar de Verenigde Staten:
Bestellingen worden doorgaans binnen 2 tot 4 dagen na het plaatsen van de bestelling verwerkt. De standaardverzending duurt 7-14 werkdagen.
Leveren jullie producten internationaal?
Ja! Wij verzenden elke dag wereldwijd veel producten. We hebben veel tevreden klanten in alle uithoeken van de wereld.
Waar is mijn internationale zending?
Pakketten die naar internationale adressen worden verzonden, hebben 9-15 werkdagen nodig om aan te komen. Verzending naar een APO-adres in het buitenland kan tot 29 werkdagen duren om aan te komen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Wanneer de bestelling is verzonden, sturen we een bevestigingsmail met het trackingnummer en de trackinglink. Met één klik op het trackingnummer wordt een nieuw venster geopend en wordt de status van het pakket weergegeven op de trackingwebsite. Als het nieuwe venster om een of andere reden de startpagina van de trackingwebsite toont, kopieer en plak dan gewoon het trackingnummer en klik op enter om de status van het pakket te controleren. Zodra het pakket in het land van bestemming is aangekomen, kunt u het rechtstreeks volgen bij het lokale postkantoor in uw omgeving.
Mijn pakket is nooit aangekomen, wat moet ik doen?
Als u uw bestelling niet binnen de hierboven genoemde tijd heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. U kunt ook bij uw buren navragen of het pakket niet per ongeluk in de buurt is neergezet. Soms laten vervoerders per ongeluk een pakket bij een deur in de buurt achter.
Vermelden jullie de prijzen wanneer jullie producten verzenden?
We voegen geen fysieke prijsinformatie toe aan ons pakket. Dus als u dit als cadeau verstuurt, kunt u er zeker van zijn dat het geen prijsdetails bevat. De prijsinformatie wordt altijd via e-mail verzonden wanneer de aankoop is voltooid.
Hoe plaats ik een bestelling?
Kies eenvoudig uw stijl uit het dropdownmenu op de productpagina en klik op de knop "TOEVOEGEN AAN WINKELWAGEN". Volg vervolgens de stappen op de afrekenpagina om uw aankoop te voltooien. We verwerken uw bestelling en sturen u de bevestigingsmail.
Ik ben vergeten een couponcode aan mijn bestelling toe te voegen. Wat kan ik doen?
Geen zorgen! Stuur ons een e-mail en wij passen de code toe op uw bestelling. Vermeld uw bestelnummer, het e-mailadres waarmee u de bestelling hebt geplaatst en de couponcode die u wilde toepassen.
Ik heb een bestelling geplaatst, maar ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Wat moet ik doen?
Controleer uw Spam- of Junk-map om te zien of uw bevestigingsmail daarheen is gestuurd. Als u deze nog steeds niet kunt vinden, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
Ik heb meerdere items besteld. Waarom heb ik er maar één ontvangen?
Soms gebruiken we verschillende distributiekanalen om bestellingen sneller te verzenden. Dit kan ertoe leiden dat items apart worden verzonden. Raak dus niet in paniek als u niet al uw items in één keer ontvangt, ze komen bij u aan. Als u vragen hebt, stuur ons dan een bericht.
Hoe veilig zijn mijn persoonlijke gegevens?
Elk onderdeel van onze website voldoet aan alle 6 categorieën van PCI-nalevingsnormen (The Payment Card Industry Data Security Standard). Dit betekent dat ShoppyDaily zich houdt aan de hoogste industrienormen om uw persoonlijke gegevens te beschermen wanneer u afrekent en online aankopen doet.
Bovendien gebruikt elke pagina op onze website SSL-encryptietechnologie om onze shoppers te beschermen. U kunt dit verifiëren door naar de adresbalk van uw browser te kijken en "https://" voor ons webadres en het hangslotpictogram te zien. Dit zorgt ervoor dat ALLE gegevens worden gecodeerd en beveiligd tijdens het browsen en verzenden van onze winkel en dat er niets ontsnapt.